Regulamin Świadczenia Usług

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa warunki świadczenia usług szkoleniowych przez Disagbombe z siedzibą w Warszawie przy ul. Władysława Okińskiego 3, 02-115 Warszawa.
2. Regulamin stosuje się do wszystkich usług świadczonych przez Disagbombe, w szczególności kursów i warsztatów z zakresu bezpiecznej pracy na wysokości.
3. Korzystanie z usług Disagbombe oznacza akceptację postanowień niniejszego Regulaminu.

§ 2. Definicje

1. Usługodawca: Disagbombe prowadzący działalność szkoleniową z zakresu bezpiecznej pracy na wysokości.
2. Klient: osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej korzystająca z usług Usługodawcy.
3. Szkolenie: kurs lub warsztat z zakresu bezpiecznej pracy na wysokości prowadzony przez Usługodawcę.
4. Uczestnik: osoba fizyczna uczestnicząca w szkoleniu.

§ 3. Oferta i zapisy na szkolenia

1. Szczegółowe informacje o oferowanych szkoleniach są dostępne na stronie internetowej oraz udzielane telefonicznie lub mailowo.
2. Zapisy na szkolenia przyjmowane są:
   • drogą elektroniczną poprzez formularz na stronie internetowej
   • telefonicznie pod numerem +48 602 601 702
   • mailowo na adres [email protected]
3. Miejsca na szkoleniach są przydzielane w kolejności zgłoszeń.
4. Usługodawca zastrzega sobie prawo do odwołania szkolenia w przypadku niewystarczającej liczby uczestników.

§ 4. Warunki uczestnictwa

1. Uczestnik musi ukończyć 18 lat w dniu rozpoczęcia szkolenia.
2. Uczestnik musi posiadać aktualne badania lekarskie z orzeczeniem o braku przeciwwskazań do pracy na wysokości.
3. Uczestnik zobowiązany jest do:
   • punktualnego stawiania się na zajęcia
   • aktywnego uczestniczenia w szkoleniu
   • przestrzegania zasad bezpieczeństwa
   • właściwego używania sprzętu szkoleniowego
4. Uczestnik ponosi odpowiedzialność za umyślne uszkodzenie sprzętu szkoleniowego.

§ 5. Płatności

1. Ceny szkoleń są podane na stronie internetowej oraz w ofercie przesłanej Klientowi.
2. Płatność może zostać dokonana:
   • przelewem bankowym na wskazany rachunek
   • gotówką w siedzibie Usługodawcy
   • kartą płatniczą (w siedzibie Usługodawcy)
3. Płatność powinna zostać dokonana przed rozpoczęciem szkolenia, chyba że strony uzgodniły inaczej.
4. Usługodawca wystawi fakturę VAT zgodnie z obowiązującymi przepisami.

§ 6. Rezygnacja i odwołanie

1. Klient może zrezygnować z udziału w szkoleniu powiadamiając Usługodawcę na piśmie.
2. W przypadku rezygnacji:
   • więcej niż 14 dni przed szkoleniem - zwrot 100% opłaty
   • od 7 do 14 dni przed szkoleniem - zwrot 50% opłaty
   • mniej niż 7 dni przed szkoleniem - brak zwrotu
3. W przypadku odwołania szkolenia przez Usługodawcę, Klient otrzymuje pełny zwrot wpłaconej kwoty.
4. Usługodawca może zaproponować przeniesienie na inny termin szkolenia.

§ 7. Certyfikaty

1. Uczestnik, który pomyślnie ukończy szkolenie otrzymuje certyfikat potwierdzający nabycie kwalifikacji.
2. Warunkiem otrzymania certyfikatu jest:
   • uczestnictwo w pełnym zakresie szkolenia
   • zdanie egzaminu teoretycznego
   • zdanie egzaminu praktycznego
3. Certyfikat wydawany jest w formie dokumentu papierowego oraz elektronicznego.
4. Duplikat certyfikatu może zostać wydany za opłatą 50 zł.

§ 8. Odpowiedzialność

1. Usługodawca ponosi odpowiedzialność za szkody powstałe z jego winy do wysokości ceny szkolenia.
2. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:
   • szkody powstałe wskutek nieprzestrzegania zasad bezpieczeństwa przez Uczestnika
   • szkody powstałe z winy wyłącznej Uczestnika
   • szkody w mieniu pozostawionym w miejscu szkolenia
3. Uczestnik uczestniczy w szkoleniu na własną odpowiedzialność.

§ 9. Ochrona danych osobowych

1. Szczegółowe informacje o przetwarzaniu danych osobowych zawiera Polityka prywatności.
2. Dane osobowe uczestników są przetwarzane w celu organizacji i przeprowadzenia szkolenia.
3. Uczestnik ma prawo dostępu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania.

§ 10. Reklamacje

1. Reklamacje dotyczące jakości usług można składać:
   • ustnie w trakcie szkolenia
   • pisemnie na adres siedziby Usługodawcy
   • mailowo na adres [email protected]
2. Reklamację należy złożyć w terminie 30 dni od zakończenia szkolenia.
3. Usługodawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni roboczych.
4. Odpowiedź na reklamację zostanie udzielona w formie takiej jak złożona reklamacja.

§ 11. Siła wyższa

1. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za niewykonanie lub nienależyte wykonanie usług w przypadku działania siły wyższej.
2. Za siłę wyższą uważa się w szczególności:
   • klęski żywiołowe
   • epidemie i pandemie
   • zakazy i ograniczenia władz publicznych
   • awarie systemów informatycznych niezależne od Usługodawcy

§ 12. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.
2. Ewentualne spory będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.
3. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. O zmianach Klienci zostaną powiadomieni na stronie internetowej.
4. Regulamin obowiązuje od dnia 15 stycznia 2025 roku.

§ 13. Kontakt

W sprawach związanych z Regulaminem oraz świadczonymi usługami prosimy o kontakt:

• Adres: ul. Władysława Okińskiego 3, 02-115 Warszawa
• Telefon: +48 602 601 702
• E-mail: [email protected]
• Godziny pracy: poniedziałek-piątek 8:00-16:00